为进一步转变工作作风，提高工作效率，提升服务水平，推进作风效能建设，温州市河道管理处作如下服务承诺：

　　一、坚持依法行政，推行阳光政务。

　　严格依法办事，公开涉河建设管理事项的政策法规、服务承诺、提交资料、办事流程、办理结果等政务内容，增加工作透明度。凡关系到群众切身利益、社会普遍关心的涉河事项，及时予以公开，努力建设依法行政、亲民为民、诚信务实的工作部门。

　　二、提高工作效能，优化发展环境。

　　弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，认真实行服务承诺制、限时办结制、首问负责制和一次性告知制等制度，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风。热情接待办事人员，主动为群众排忧解难，不让工作事项受延误，不让群众利益受损害。认真受理群众的投诉、意见和建议，及时答复，为社会提供快捷、优质、高效的服务。

　　三、加快河道建设，强化工程管理。

　　加快河湖库塘清污(淤)、中小河流整治、河湖水系连通、河道生态建设等民生工程建设，切实改善生态环境，提高群众生活水平。加快河道堤防、水闸工程管理标准化建设，提高水利工程管理水平，确保水利工程安全运行，保障人民生命财产安全。

　　四、强化廉洁从政，牢筑廉政防线。

　　牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和正确的世界观、人生观、价值观，廉洁奉公，恪尽职守。严格遵守廉洁自律各项规定，正确行使权力，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。强化监督，发现问题及时批评教育，整改到位。

　　以上承诺，欢迎社会各界、新闻媒体和广大群众监督，并请提出宝贵意见和建议。

　　监督电话：57579997 57579731(市水利局评议办)